ODPOWIEDZIALNA GRA

Niniejsza polityka Odpowiedzialnej Gry i Zapobiegania Hazardowi Wśród Niepełnoletnich (zwana dalej: „Polityka”) określa zbiór zasad stosowanych przez Firmę (zwana dalej: „Firma”, „my”, „nas”, „nasz”) w zakresie odpowiedzialnej gry i zapobieganiu hazardowi wśród niepełnoletnich na stronie Vulkan.bet (dalej „Witryna”).

Hazard nie jest źródłem dochodu

Zakłady bukmacherskie oraz hazard stale zyskują na popularności, na co znaczny wpływ ma szybki rozwój Internetu. Nie oznacza to jednak, że hazard należy postrzegać jako źródło szybkiego wzbogacenia się. Hazard oraz gry hazardowe zawsze należy traktować wyłącznie jako rozrywkę.

Zawsze zachowuj pełną kontrolę

Poniżej znajdziesz zasady, którymi należy się kierować, aby uniknąć uzależnienia od hazardu i niekontrolowanego stawiania zakładów:

• postrzegaj hazard jako rozrywkę, a nie pewne źródło dochodu;
• na grę poświęcaj tylko taką ilość gotówki, która nie wpłynie na Twoją sytuację finansową;
• nie stawiaj pieniędzy z nadzieją na poprawienie stanu majątkowego lub spłaty długów;
• nigdy nie pożyczaj pieniędzy w celu obstawiania w Witrynie;
• nie graj w Witrynie, jeśli jesteś pod wpływem alkoholu, narkotyków, środków medycznych lub gdy Twoje postrzeganie świata jest zaburzone;
• nigdy nie próbuj odrabiać strat;
• nie graj w Witrynie w celu ucieczki od zmartwień i kłopotów;
• nie zaniedbuj swoich bliskich;
• upewnij się, że znasz zasady gier, w które grasz, oraz zasady gier i dyscyplin, których wyniki obstawiasz;
• nie ukrywaj, że grasz w Witrynie przed swoim partnerem, członkami rodziny lub dowolnymi innymi osobami z Twojego bliskiego otoczenia;

Jeśli zauważysz u siebie jakikolwiek z problemów przedstawione w powyższej liście, prosimy o postąpienie zgodnie z opisaną niżej instrukcją.

Skontaktuj się z nami, aby nałożyć ograniczenia na Twoję grę

Skontaktuj się z nami, jeśli nie potrafisz się powstrzymać od gry i/lub zauważyłeś/zauważyłaś u siebie jakiekolwiek objawy świadczące o uzależnieniu lub problemach związanych z hazardem. Możesz poprosić nas o wykonanie następujących czynności:

• wykluczenie Twojego konta z udziału w grach hazardowych na określony czas;
• ustalenie limitu środków do wykorzystania w Witrynie;
• zamknięcie konta na stałe.

Jeśli Twoje konto w Witrynie zostało zablokowane lub zostały na nie nałożone ograniczenia, skontaktuj się z innymi witrynami oferującymi udział w grach hazardowych o wprowadzenie podobnych ograniczeń Twojej aktywności.

Niezwłocznie poinformuj rodzinę i/lub najbliższe otoczenie o swoim problemie

Nie obawiaj się rozmowy z rodzicami/dziećmi, małżonkiem/partnerem lub bliskimi przyjaciółmi o problemie – pomogą Ci w leczeniu i procesie odzyskiwania kontroli.

Skorzystaj z pomocy specjalisty

Lista niezależnych organizacji oferujących pomoc osobom z problemami hazardowymi:

– Gamblers Anonymous UK. Gamblers Anonymous to stowarzyszenie kobiet i mężczyzn dzielących się swoimi doświadczeniami, siłą i nadzieją, że mogą rozwiązać wspólny problem i pomóc innym zrobić to samo. Więcej informacji znajdziesz na stronie organizacji: https://www.gamblersanonymous.org.uk/.

– GamCare. Założona w 1997 roku GamCare jest wiodącą organizacją dostarczającą informacji i porad oraz zapewniającą wsparcie każdemu. GamCare obsługuje National Gambling HelpLine. Oferujemy wsparcie hazardzistom i ich rodzinom, pomagamy zbudować świadomość odpowiedzialnej gry i leczenia oraz zachęcamy do skutecznego podejścia do odpowiedzialnej gry w zakresie branży hazardowej. Więcej informacji znajdziesz na stronie organizacji: https://www.gamcare.org.uk/.

– Gambling Therapy. Serwis terapii ds. uzależnień od gier hazardowych jest usługą globalną oferującą bezpłatne i praktyczne porady oraz wsparcie psychologiczne dla osób uzależnionych od gier hazardowych. Więcej informacji znajdziesz na stronie organizacji: https://www.gamblingtherapy.org/.

Skonsultuj się z psychologiem

Psycholog może znaleźć źródło Twojego problemu i wyleczyć z niego uwzględniając Twoje pochodzenie społeczne i kulturowe oraz Twoją osobistą sytuację. 

Zapobieganie hazardowi wśród nieletnich

Vulkan.bet nie akceptuje użytkowników, którzy nie osiągnęli wieku 18 lat lub pełnoletniości określonej przez przepisy prawa obowiązujące na terenie jurysdykcji użytkownika.

W celu zapobiegania korzystania z Witryny przez osoby niepełnoletnie, Firma stosuje procedurę weryfikacji, zgodnie z którą należy przedstawić następujące dokumenty i dane:

• skan lub zdjęcie dokumentu tożsamości. Zdjęcie powinno zawierać imię oraz nazwisko, datę i miejsce urodzenia, datę wydania dokumentu, termin ważności dokumentu oraz podpis. Te części dokumentu nie mogą być zasłonięte palcem lub w żaden inny sposób, ponieważ w takim przypadku ustalenie wieku i prawnego dopuszczenia do gry na Vulkan.bet nie jest możliwe;
• zdjęcie użytkownika trzymającego dokumenty niezbędne w procesie weryfikacji.

W przypadku, gdy okaże się, że użytkownik nie osiągnął pełnoletniości lub przeprowadził jakiekolwiek działania związane z hazardem (włącznie z transakcjami) przed osiągnięciem pełnoletniości, wobec takiego użytkownika będą zastosowane następujące środki:

• zamknięcie konta;
• unieważnienie wszystkich transakcji przeprowadzonych z takiego konta oraz zwrot wszystkich środków zdeponowanych na koncie;
• zwrot wszystkich postawionych w tym czasie zakładów;
• anulowanie wszystkich wygranych z tego okresu z jego/jej instrumentu płatniczego oraz zażądanie zwrotu wszystkich środków, które zostały wypłacone z konta.

Jeśli jesteś rodzicem i chcesz uchronić swoje dziecko przed wizytami na stronach związanych z hazardem, możesz podjąć następujące środki ostrożności:

• zainstaluj oprogramowanie filtrujące, np. NetNanny https:/www.netnanny.com/ lub Cyberpatrol https:/www.cyberpatrol.com/, dzięki czemu będziesz mieć kontrolę nad aktywnością swojego dziecka w Internecie;
• kontroluj transakcje na karcie płatniczej dziecka (jeśli jest to możliwe);
• nie pozwalaj dziecku korzystać z Twojej karty w niekontrolowany sposób.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej kwestii, skontaktuj się z naszym centrum wsparcia klienta.